AUTOEVALUACIÓN FINAL ASIGNATURA

Llegó el momento de la despedida, esta mañana he estado leyendo y comentando los posts/aportaciones de mis compañeros y era como cuando acabé mi Erasmus hace muchísimo tiempo en Inglaterra, sabía que no iba a volver a verlos y daba mucha pena. Pero no todo está perdido, en realidad nunca os he visto en tres dimensiones, se que existís, ¿o no?, (lo siento tenía que hacer referencia a la serie recomendada en esta asignatura “Black Mirror”). El caso es que estaréis en las redes siempre.

Me he acostumbrado a utilizar redes sociales a adaptarme a sus cambios, antes me suponía una pequeña angustia, supongo que es el lastre de los que hemos nacido sin móviles, sin internet, y demás aparatos. Yo jugaba con una comba y una peonza pero este cuatrimestre he estado jugando (en realidad aprendiendo y mucho) con twitter, facebook, google +, pinterest, wordpress, wikis, muchas herramientas y mashups que las acompañan. Pienso que se también hacia donde se dirige todo este entramado llamado web 2.0, en parte gracias a la asignatura del cuatrimestre pasado “Vocabularios y esquemas semánticos” que sembró en mi la base para entender todo esto que en un futuro desembocará en la web 3.0.

Twitter, poco a poco me afiancé como twitterati, tanto que he llegado a la sorprendente ¡cifra de 209 Twitts!, ¿pero tanto tenía que decir yo?, menos mal que no iba a decir nada solo iba a estar de espectadora, pero me sentí confiada en este medio y poco a poco iba aportando cosas diariamente y luego hasta he tenido conversaciones y bromas con mis compañeros. Esto es muy sorprendente, bueno a decir verdad: soy bastante charlatana, para que negarlo.

Usando la herramienta Twitonomy mi mundo de twitter tiene estos protagonistas:

twitter1

Estas son las personas que más me han influido, aquellas que siempre han estado presente en mi mundo twitter y con las que he aprendido a manejar esta herramienta tan poderosa.

No quiero tampoco olvidarme de los momentos en los que realizaba acto de presencia, para mí el lunes era el día más intenso. Siempre me he negado a utilizar los fines de semana y fiestas a utilizar Twitter más que nada porque siempre estoy de viaje y es bastante difícil para mí. De esto se habló bastante fue una broma creo que con Rosa sino recuerdo mal. Especialmente es por la mañana cuando estoy más presente en esta asignatura. Por eso la plataforma más usada es la web de twitter, después el teléfono indistintamente usando twitter y hootsuite hasta que he eliminado la aplicación de twitter por completo a favor de hootsuite.

twitter2

WordPress, esta es la herramienta que me ha dado más paz en el sentido de que no me daba miedo, bueno miento porque configurar la plantilla me supuso una mañana de estrés tremendo quería darle un “aire interesante” y creo que me equivoqué por elegir el fondo negro, además me sentía rara porque era la única con fondo negro pero luego pensé que era más original pero también más difícil de leer. Nunca más ese color, yo creo que me gustó porque quedaba muy bien con la foto del encabezamiento de la Manga, una foto hecha una tarde de paseo en bicicleta. En fin, de todo se aprende … y aquí no hacía más que eso aprender.

He realizado 13 entradas, he creado 7 categorías, con 44 etiquetas, en el blog incluí 11 widgets, he recibido 60 comentarios (incluidos mis agradecimientos) todos estos comentarios han sido aprobados sin excepción (incluidos los de los profesores cuando me regañaron por mi ignorancia, que como tal es muy atrevida por una cosa que hice sin malicia y que rectifiqué cuando reflexioné). He recibido 743 entradas en el blog, me parecen demasiadas, y he de decir que mi familia, mi novio y amigos pasan de leer mi blog aunque lo anuncie a los cuatro vientos y que conste que no me he pasado todo el rato entrando como al principio para corregir cosas.

Las estadísticas de wordpress, los picos corresponden con las entradas nuevas siempre solían ser al principio de semana.

wordpress1

Por países la visualización es muy lógica puesto que también hay compañeros que están fuera de España aunque el mayor número corresponde a España.

wordpress2

 

La wiki, bueno esto es el común denominador de todos… lo cierto es que he hecho lo que he podido. Hubo compañeros que intentaron poner un orden para organizarnos, tuvieron mucho valor y paciencia. Creo que lo consiguieron en la medida de lo que ellos podían, puesto que era la voluntad de todos para trabajar en grupo bastante heterogéneo. En un principio me apunté a dos grupos, mantuve las aportaciones en uno de ellos pero luego he sido un poco díscola y me he metido en otros tres grupos haciendo aportaciones en la medida que veía que podía añadir algo de valor. Creo que he comprendido el funcionamiento, y esta herramienta la veo bastante útil pero francamente no creo que la vaya a utilizar en un futuro cercano. Creo que las personas tendemos a no borrar lo que otros han escrito para no molestar, pienso que es un problema de algo que ya no abunda en este mundo y es tener mucha educación y eso en cierta medida puede estropear el resultado final de la wiki.  Con lo cual es un dilema para mi.

Facebook, Google +, Pinterest. Las dos primeras podemos llamarlas Papá y Mamá, no sería justo porque entonces a Papá (Facebook) no lo querría nada de nada. Sigo pensando que no me gusta, se entromete quiere todos los datos, contactos, tus fotos… no quiero. De hecho no he incluido ninguna foto, sólo una por respeto a vosotros no quería que vierais una foto de mi gato que es a quién normalmente tengo como presentación. Creé una página en FB Máster UC3M Web Social llegué a 31 me gusta pero fue un poco decepcionante ya que conseguí llegar muy tarde así que no es representativo por lo que sólo es comienza a tomar forma cuando vamos a acabar.

fb1


fb2

Sin embargo con LikeAnalizer  he descubierto que el engagement rate  muestra lo bien que nuestros fans interaccionan con nuestro contenido o con nuestra marca. Por lo visto tengo un 45.2%, bastante aceptable. Otra cosa que hace esta herramienta es hacer recomendaciones sobre lo que a los seguidores más les gusta y porcentualiza el tipo de aportaciones realizadas.

También realicé un grupo en FB “Mi vida 2.0” más como anécdota que otra cosa.

Aún así creo que he utilizado más FB que Google + ya que conocía su funcionamiento, mis compañeros la utilizaban también más y tuve un pequeño lío con la página creada en Google + confundiéndola con el perfil personal. Aún así he intentado mantener activas por igual las dos cuentas y de que de tener que elegir me quedaría con Google +.

Respecto a Pinterest no puedo decir que la haya utilizado mucho, la descubrí el miércoles pasado que me atreví con ella y en nada he realizado 5 tableros e incluso e incorporado una foto de este fin de semana en Murcia. Creo que entiendo la filosofía de esta plataforma social: “una imagen vale más que mil palabras”. Es sencilla y rápida y aún de parecer simplona puede incluirse, si se quiere claro, información interesante como en mi primer tablero de web social.

Visibilidad y reputación, utilizando la herramienta Kred obtengo un 504 de 1000, o sea por los pelos apruebo. Para mí ha sido un gran esfuerzo mantenerme a flote.

Según Klout mis influencias son, de los registrados en esta herramienta claro, ya que echo de menos a personas con las que he tenido bastante contacto. Esta es una de las razones por las que no me tomo muy en serio estos indicadores.

klout1     klout2

El análisis de mis compañeros, no puedo decir nada de ellos que no aporte algo positivo, sólo digo que espero haber estado a la altura y que si en algún momento he dicho algo que pudiera haber molestado no lo he hecho con intención, será debido a una mala expresión por mí parte al redactar. Estoy encantada con todos vosotros, incluyendo a los tres fantásticos profesores.

He de confesar que al haber sido una niña de comba y peonza también he sido una niña de método de estudio Socrático así que a mí el método Bolonia no me convence mucho, te dejan ahí suelta esperando a que aprendas sola… bueno eso puede parecer sino se planifica y si no se colabora. Lo primero es un trabajo bastante considerable realizado de sobra por los profesores sin duda alguna de que lo han hecho y mucho, la segunda cosa colaborar también cosa de los profesores y de nosotros los alumnos que pienso que si somos capaces de hacer este post es que al menos hemos aprendido en este periodo tan corto lo que supone la web social, manejarnos por ella, superar una duda entre todos y colaborar activamente o al menos intentarlo como en nuestra famosa wiki.

Sólo digo que si alguna vez me ha interesado que mis compañeros lean algún post mío es este, para que puedan leer mis GRACIAS a todos por haberme acompañado en esta experiencia tan positiva. Así que como ahora se cómo hacerlo os invitaré a leerlo. Muchas gracias por todo de nuevo.

nube

Un pequeño detalle para todos 😉

 

REVISIÓN DE LAS ENTRADAS Y COMENTARIOS EN BLOGS

-Los 3 blogs suscritos:

  •  Documanía 2.0
  • Tramullas
  • Julian Marquina

Directamente no he realizado ninguna entrada sobre los tres blogs seleccionados pero han sido una fuente recurrente en la que he basado mis comentarios en los posts. Especialmente he utilizado estas fuentes de información en forma de  Tweets, FB y G+. Por ejemplo descubrí la herramienta Mentiomap a través de Documanía 2.0 y realicé una gráfica con los tweets realizados en el hastag de la asignatura, #websoc13.

websoc13

El blog para mí ha sido especialmente una herramienta de reflexión sobre las lecturas, en algunas ocasiones he realizado post que no eran obligatorios cuando el tiempo disponible me lo permitía.

Así mismo he aprendido a utilizar esta herramienta, la considero la “base de operaciones” de todo lo aprendido sobre la web social.

-Los 5 usuarios de Twitter que has seguido durante el curso:

 Respecto a los usuarios de Twitter estos son las personas que elegí en un primer momento:

Ciudadano 2.0 -> @c2cero -> Presentación: Buenas, soy Berto y me gusta hablar de blogs, tecnología, el mundo 2.0, la gran red y las TIC y cómo aplicar todo para mejorar tu vida privada y profesional.

Julio Alonso ‏-> @JulioAlonso -> Presentación: Fundador y Director de Weblogs SL, líder en publicaciones temáticas online en español. Internet, medios, medición, publicidad online y activismo digital

Alfonso Alcantara ->‏ @Yoriento -> Presentación:  Asesor y conferenciante en empleo 2.0, empresa 2.0, productividad y reputación digital. Psicología de RRHH y coaching de profesionales y emprendedores.

Carlos Bravo ‏-> @carlosbravo-> Presentación: In pursuit of happiness. Most of the time.

Julián Marquina ‏-> @JulianMarquina Community Manager de @grupobaratz -> Presentación: Creador de @RecBib @BiblogTecarios @InfoTecarios. Formador, conferenciante y escritor de #epiPSM… y también persona 🙂

Para mí ha sido de especial relevancia las fuentes de información de los tweets de  Alfonso Alcántara y Carlos Bravo. Todo aquello que consideraba relevante lo transmitía a mis compañeros. La herramienta twitter ha sido la que más me ha puesto en contacto con mis compañeros. Es más instantánea que cualquier otra. He utilizado Hootsuite pues me es más sencillo su uso que el propio twitter.

pio-pio-twitter

-Mis compañeros de Máster:

La fuente más frecuente y fructífera ya que descubrían muchas más cosas que yo. Es aquí dónde se ve el trabajo en equipo aunque sea para un fin individual. “Un grano no hace granero, pero ayuda al compañero”.

Estoy muy satisfecha con el resultado de esta asignatura. Sin ningún esfuerzo, sin ninguna “pose” por parte de nadie siempre ha habido una relación muy buena entre todos de compañerismo y de un aprendizaje en común.

Respecto a la edición de los post, he preferido realizarlo sobre los mismos, en color azul.

POST BLOG 5: FUTURO Y PREDICCIONES DE LA WEB SOCIAL (L7 y L8)

FUTURO Y TENDENCIAS

El futuro es la web 3.0, el desarrollar herramientas tecnológicas semánticas para transformar los datos existentes en la web convirtiéndolos en inteligentes creando así el linked open data la filosofía es que los ordenadores extraigan el significado y contexto de cada fotografía, texto, audio, video, archivo o conjunto de datos existentes en la red.

evoluciónweb
La inteligencia artificial, web semántica, web geoespacial, o la web 3D forman parte del futuro en el que se modificará el modelo de web. La web 3.0 o web semántica será una parte muy importante en la que se fundamenta la evolución del actual modelo de internet. Es una nueva concepción del entorno web para un uso más natural por parte de los usuarios en la que desaparecerá la búsqueda por palabras clave dando paso a la búsqueda por necesidades y en forma de expresión humana natural. Se trata de utilizar un lenguaje similar al que se usa en la vida cotidiana.

También existe una tendencia hacia la balcanización como una subdivisión de Internet en enclaves separados y la ruptura de acuerdos de cooperación debido al surgimiento de entidades competidoras (Fuente: Wikipedia).

La participación de la gente es crucial en el futuro de la web 2.0 y en el proyecto de la web 3.0 sin esta participación, sin la aportación de datos no se podría desarrollar la web. Sería una evolución mucho más lenta como sucedía con la web 1.0 dónde la participación de los usuarios prácticamente era pasiva.

Respecto al tema de la privacidad y seguridad en internet sigue siendo un tema conflictivo ya que los usuarios no entienden bien los aspectos de la privacidad y tampoco conocen bien el alcance que supone mostrar los datos personales en la web. De toda esta duda sobre la seguridad surgen “anillos de confianza” que son herramientas que averiguan la confiabilidad o seguridad de un sitio web.

El desarrollo de herramientas promueve la previsión de fenómenos dentro de la web social. Por ejemplo mediante la monitorización podemos estudiar el comportamiento de usuarios, marcas, entidades y en consecuencia hallar patrones de comportamiento como el impacto y repercusión en la web.

PREDICCIONES

Las predicciones del 2012:

o Facebook y Google seguirán pugnando por posicionarse a la cabeza de las redes sociales, habrá una lucha por ello en la que cada una tendrá que “fidelizar” a los usuarios con características.

Según Amy Porterfield a principios de 2012, Facebook llegará a mil millones de usuarios. Con mil millones de usuarios, no se puede negar a los números. Facebook es, con mucho, el motor de medios sociales.

Lo cierto es que aún Facebook sigue a la cabeza en las redes sociales pienso que Google está realizando muchos esfuerzos con el continuo desarrollo de aplicaciones sobre todo asociando algunas de ellas con el navegador propio obligando a instalar Google Crome para utilizar algunas.
Stephanie Sammons pronosticó en 2012 que las herramientas de medios sociales ayudarán a dar sentido a nuestras conexiones y corrientes de los medios sociales. De una manera impensable hasta ahora ya que esas herramientas terminarán siendo necesarias para la vida cotidiana “se creará una necesidad”.

Man Running in Digital Vortex

o Las redes sociales entrarían en un nuevo medio, los smartphones prolongando la relación de los usuarios con estas.

Ben Pickering pronosticó el incremento de la actividad más social en los dispositivos móviles una cantidad significativa de la actividad en línea que los consumidores realizaban previamente a través de un ordenador y el navegador, ahora se realiza a través de un smartphone o tableta . El proceso es ineludible es la extensión de la web a la evolución del ordenador de sobremesa > portátil > notebook > smartphone > tablet…

o Las redes sociales se convertirán en una extensión natural del periodismo por ejemplo Twitter es un proveedor de noticias ya que medios de comunicación se han unido a redes sociales para mantener o captar usuarios.

Los medios de comunicación no han tenido más remedio que remodelar su modelo de negocio el mundo digital compite fuertemente con los medios analógicos y lo que iba a ser un mero complemento de la publicación “oficial en prensa” se ha convertido probablemente en el medio que más repercusión tiene (en la población con franja de edad menor de 40 años).
Así mismo, han entrado en la dinámica de añadir las opiniones de los usuarios que siempre presentes en el lugar indicado utilizando la información aportada a modo de reporteros.

Las predicciones del 2013:

o De la web de documentos a la web de datos.

Al codificar la web con lenguajes semánticos nos acercamos más a la web 3.0. Añadimos significado al contenido de la web y por ello al linked data. Es una conclusión creo que muy acertada es la evolución lógica de la web pues en la web 2.0 no deja de añadirse contenido continuamente y el “orden de este contenido” viene de la mano de la aplicación de los lenguajes semánticos en la web.

web301

o Las Apps.

El desarrollo de las aplicaciones irá incrementándose, los usuarios son los primeros en detectar necesidades, también existe la posibilidad del desarrollo de estas individual o colaborativamente.

o Inteligencia colectiva, inteligencia del enjambre.

El desarrollo de la inteligencia colectiva con sistemas de aprendizaje contínuo actualización las nuevas herramientas tecnológicas. En estos medios se basa los sistemas MOOCs (multimedia open online courses).

¿Mi futuro en alguna de las empresas de los autores de las predicciones?

Esta pregunta es un tanto complicada en los tiempos que corren, ya que es dificil encontrar trabajo en cualquier cosa. De hecho tienen dificultades aquellos profesionales a los que nunca antes les había faltado el trabajo.

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La cuestión es que si creo que pueda trabajar realizando parte de lo aprendido, pienso que la web 2.0 es imprescindible actualmente si se quiere tener una empresa o marca “dentro de este mundo”, el boca a boca es un sistema excelente pero también es necesario, sin eliminar otros aspectos, volcarse en este medio.

Más bien creo que la pregunta sería más completa si fuera ¿crees que la web 2.0 se implantará en las empresas? y mi respuesta sería: si se quiere tener presencia en todos los ambientes posibles de negocio o de información SÍ.

Post 4 -L6- Monitorización (2ª parte)

La monitorización es una de las herramientas que utilizamos para la gestión de la reputación digital, consiste en conocer el contenido relacionado con esa persona, producto o marca que está en la red. Consiste en conocer los sitios en donde aparece alguna referencia. Las herramientas de monitorización utilizadas por mí son: Mention, Social Mention, Tweetstats, y klout.

He monitorizado del día 15 al 18 de Mayo a Documania 2.0 un blog de consulta para profesionales de la Información y Documentación y a Julian Marquina Community Manager en Baratz, creador de @RecBib @BiblogTecarios @InfoTecarios RecBib.

Primero mostraré los datos obtenidos y luego realizaré una reconstrucción de los mismos.

MENTION crea alertas para estar informados en tiempo real de cualquier mención que corresponda a las palabras clave. Monitorea medios y redes sociales.

roscodocumania  grafico documania_web

mencionesdocumania_web

roscomarquina  graficomarquina

mencionesmarquina

Con SOCIAL MENTION siendo una aplicación web  de búsqueda y análisis de todos los contenidos agregados por los usuarios en internet. Permite monitorear las menciones, dónde y cuándo. Se puede medir la influencia de nuestra marca, evento o asunto en blogs, microblogs, redes sociales, bookmarks, etc.

Mide la influencia utilizando 4 parámetros:

Fuerza (Strength). Es la probabilidad de que tu marca esté presente en los medios sociales. Se calcula en función de las frases mencionadas en las últimas 24 horas se divididas por el total de posibles menciones.

Sentimiento (Sentiment). Es el promedio de menciones positivas y negativas.

Pasión (Passion). Es una medida de la probabilidad de que las personas que hablan de tu marca lo hagan otra vez.

Alcance (Reach).  Es una medida de tu rango de influencia. El número de autores únicos que hacen referencia a tu marca, dividido por el número total de menciones.

También están presentes:

Sentimientos: positivos, neutros y negativos.

Top Keywords. Las palabras claves tienen más impacto en la búsqueda y mención de tu marca.

Top Users. Los usuarios que más te mencionan. Para fomentar su fidelidad.

Top HashTags. Los principales hashtags con los que asocian tu marca en las menciones. Sources. Las principales fuentes de menciones de tu marca.

La primera columna corresponde a Documanía y la segunda a Julián Marquina. La búsqueda se ha realizado sobre Documanía 2.0 y Julian Marquina, no sobre las Webs específicas de cada caso ya que si hubiera sido así habríamos obtenido un resultado mucho menor.

socialmention_documanía            socialmention_julianmarquina

TWEETSTATS ofrece un servicio que se encarga de mostrar las estadísticas de Twiter en gráficos.

Ofrece: Tweets por hora,Tweets por mes, Línea del tiempo Tweet, Estadísticas de replicas,    Interface utilizada, Rastreo de tendencia, Rastreo de las aplicaciones de terceros más populares de Twitter.

documania_twets  julianmarquina_twets

KLOUT mide la influencia que es la capacidad para conducir la acción. Cuando se comparte algo en las redes sociales o en la vida real y la gente responde, eso es influencia.

Klout utiliza una puntuación y es un número entre 1 a 100 que representa la influencia.

klout_documanía     klout_marquina

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DOCUMANÍA 2.0

Con la herramienta Mention podemos observar el número de menciones obtenidas por diferentes medios: web, FB, Twitter, noticias y blogs. El porcentaje más alto es el del microblog twitter y la menor mención lo tiene en la red. El máximo de menciones que obtiene en estos 3 días es de 107 y la media es de 5.22.

Con la herramienta Social Mention, podemos observar que existe un 3 % de probabilidades que Documanía 2.0 esté presente en los medios sociales, un 47 % de que se vuelva a hablar de esta marca, un 15 % de alcance en autores individuales.

Las palabras clave en torno a Documanía 2.0 en relación con la documentación son: actualidad, documanía 2.0, archivera, ovejero y entrevista. Hay que tener en cuenta que la herramienta se maneja en inglés.

Entre los usuarios más comunes no se encuentra Julian Marquina al igual que documanía 2.0 no se encuentra entre los de Julian Marquina.

Las principales fuentes de mención son twitter, youtube y FB.

Con la herramienta Tweetstats siendo esta más completa que la anterior podemos observar en el mes de Mayo el total de tweets hasta el día 18 de Mayo, las réplicas y quién las hace y los retweets y también quién las hace. Es una media de 14.4 por día. La distribución en la semana del envío de ellos e incluso por qué interfaz se realiza.

La última herramienta utilizada para monitorizar es Klout mide las influencia podemos observar que documanía está influenciada por Julián Marquina y otras influencias de de este como son RecBib (creado por Julián Marquina) y Víctor V. Valera Jimenez(amigo en FB de Marquina).  Da la impresión que Documanía sigue un poco la senda de Julián Marquina. En parte debido a su menor actividad, la no planificación de una estrategia más desarrollada como por ejemplo una distribución distinta en los tweets. Un buen punto de partida sería observar los datos de Julián Marquina y aplicar la misma estrategia para mejorar la presencia en medios sociales. Personalmente elegí a documanía porque me resultaba muy interesante su contenido, es una lástima que su presencia no sea mayor.

JULIÁN MARQUINA

Con la herramienta Mention observamos el número de menciones de la web, FB, Twitter, noticias y blogs. El porcentaje más alto lo obtiene de Twitter como también sucede con Documanía 2.0 y el que menos en forums medio no observado en Documanía, si obviamos este medio observamos que el medio en el que menos mención se realiza es en los blogs, Puede ser porque Julián Marquina está más presente en twitter que en otros medios y el mismo es su marca y por ello es más activo en twitter.

Con la herramienta Social Mention, podemos observar que existe un 38 % de probabilidad de que las personas hablen de la marca Julián Marquina. Tiene un 62 % de influencia, mucho mayor que documanía 2.0.

Las palabras clave en torno a Julián Marquina en relación con la documentación son: bibliotecario, manager, community y social.

La principal fuentes de mención analizada es Youtube ya que dispone de videos en esta plataforma. Por lo que esta herramienta no es de mi satisfacción pues creo que hay demasiados huecos y en sus resultados.

Con la herramienta Tweetstats podemos observar en el mes de Mayo el total de tweets hasta el día 18 de Mayo, la gráfica de Julián Marquina tiene cifras más elevadas, más retweets y es más lineal, es decir en documanía 2.0 no ha habido mucha actividad hasta el día 11 de Mayo con excepción de algunos picos . Es una media de 30.2 por día, el doble que documanía 2.0, se puede observar que tiene más densidad a lo largo de la semana en actividad. No coinciden las personas en los retweets ni en las menciones. Por lo que puede ser que no coincidan mucho estas dos marcas analizadas.

Respecto a la herramienta Klout que mide las influencia podemos observar que Julián Marquina no está influenciada por Documanía y comparte influencias como RecBib y Victor V. Valera Jimenez.  Según la puntuación de Klout Marquina obtiene un 65 y Documanía un 46.

Estas herramientas no estoy muy segura de su fiabilidad puesto que no explican bien cómo hayan el total y si lo hacen es muy vagamente. Por ello personalmente sólo lo tomo como meros indicadores. No creo que sean una verdad absoluta. En algunas ocasiones además se contradicen por ejemplo en la herramienta mention Julián Marquina tiene una media de 0.47 y Documanía 2.0 de 5.22 a pesar que el resto de herramientas dan una mayor presencia a Marquina.

Post 4 Reputación digital (1ª parte)

REPUTACIÓN DIGITAL Vs. DIFAMA QUE ALGO QUEDA…

Se me hacía muy difícil comenzar a escribir algo sobre lo que ya se ha dicho de casi todo, como una imagen vale más que mil palabras,  he hecho esta nube de palabras basada en el texto del tema 5 y están claras las palabras clave en las que hemos de fijarnos al hablar sobre este tema.

nube

Al ir leyendo el tema me surgían frases una y otra vez como “poner puertas al campo”, “difama que algo queda” y sobre todo un libro de George Orwell “1984

Para que cuento todo esto, pues porque la sociedad siempre se ha regido por normas más o menos desarrolladas, en función de la evolución de la misma siempre en situaciones analógicas pero,  ¿qué pasa cuando hay libertad de opinión en internet? las pautas marcadas por Bandura en 1977 sobre el aprendizaje social nos hablan sobre cómo el hombre se prepara para comportarse en sociedad. Remarca la idea de imitación de pautas el proceso sería: atención, retención y reproducción. Esto permite que existan unas “reglas” por las que las personas se rijan en la web, puede ser una virtud como sucede en la mayoría de los casos pues aunque sean opiniones negativas pero veraces, el grupo social se beneficia. En las ocasiones que se realiza con intención maliciosa pueden llegar a hundir a personas o entidades y la marca pierde reputación digital, por ello es un factor clave.

Las posibles soluciones comienzan con conocer el estado de la situación monitorizando,  identificando,  contrastando,  y analizar todo esto para influir y reposicionar continuamente corrigiendo aquellos aspectos menos positivos.

Si creamos una marca a través de información positiva de nuestra institución o persona y la transmitimos a lo largo del tiempo crearemos buenas expectativas sobre nosotros y por tanto reputación.

Es una labor constante y la cuestión es el tiempo dedicado a la gestión de la reputación on line (ORM) relacionada con los contenidos añadidos y también la gestión de reputación en buscadores (SERM) relacionada con la información aparecida en la web sobre nosotros por si pudiera afectar a nuestra reputación e imagen.

Respecto a la privacidad la Agencia de Protección de Datos distingue tres tipos de información en forma de datos: los aportados voluntariamente, los publicados por terceros y los datos recogidos por la navegación y comportamiento en la red.

Si nosotros monitorizamos nuestra web, los demás también lo hacen con nosotros, especialmente las empresas comerciales privadas que adecúan los anuncios e información que aparecen en nuestros buscadores. Aquí es donde más peligro veo pues se vulnera la privacidad de cada persona y se nos dirige a la información que terceros piensan que es más adecuada y pertinente para nosotros. No quiero ser catastrofista pero viendo todas las barbaridades que han sucedido a lo largo de la historia de la humanidad, pues… por ejemplo una novela de ciencia ficción, “1984” nos contaba lo que sucedía cuando todo esto se lleva a extremos…

ESTADÍSTICAS CHIVATAS

ESTADÍSTICAS CHIVATAS.

ESTADÍSTICAS CHIVATAS

ESTADÍSTICAS CHIVATAS

He de reconocer que la semana pasada me he intentado tomar con más calma la Web social, ¿Y cuál ha sido el resultado? Que ahora tengo un agobio impresionante, mis estadísticas son “mejorables”. Llego a la conclusión de que hay que estar una gran parte del día pendiente de todo lo que se publique y también publicar, viendo los resultados de mi semana de entradas en mi blog. Las estadísticas chivatas me han confirmado lo que sospechaba y eso que aún no tengo datos suficientes con Google analytics…

estadisticas_semanas

Visto en semanas

estadísticas

Visto en días

Mi conclusión, esto es más complicado de lo que a priori parecía, en la lectura 4 se remarca la idea de comunicar, comunicar y comunicar sin perder de vista la parte técnica.
Todo el día buscando información sobre la web 2.0, actualizando datos, la tecnología de hoy no sirve de nada para dentro de dos meses…
Mientras “hoy llegue a mis 100 tuits” , me parece una barbaridad pero eso no es nada porque todo va muy rápido en la web 2.0, he descubierto las grandes posibilidades que nos ofrecen todas estas herramientas de comunicación social, pero como pares más de dos días… El parón que sufrí la semana pasada debido a mi agobio me ha hecho darme cuenta del trabajo tan intenso que supone estar en la red y lo más importante ESTAR PRESENTE.
Reconozco la figura del Community Manager como profesional activo, más bien muy activo, tanto para personas como empresas ya que mantener la imagen en internet requiere tiempo completo.

Experiencia en redes sociales

Darme de alta

Respecto a Google+ mi experiencia para abrir una cuenta fue tan fácil como darte de alta a través de la cuenta de correo de Gmail para la asignatura. El funcionamiento es muy intuitivo. Aun así, como sucede con casi todas las redes sociales, se tiene la sensación de estar dando demasiada información, poco a poco vas incluyendo fotos, información de tu familia, amigos, si tienes pareja, dónde trabajas… personalmente me he autocensurado, lo único que me he permitido es poner una foto para que mis compañeros asocien una cara a mi persona.

Respecto a Facebook si me aplicara eso tan educado de no hablar de lo que no se puede decir nada bueno…pues dejaría un gran espacio en blanco. Mi experiencia ha sido como lenta e íntensa:

Tenía una cuenta en Facebook hace como 4 años que la abrí por curiosidad, la cerré porque no la utilicé nunca, sólo recibía correos diciendo que hacía mucho que no entraba y que amigos míos habían publicado cosas interesantes. Cuando cerré la cuenta me advirtieron de que no me eliminaban ninguna foto, ninguna publicación ya que podía volver a estar interesada en entrar en Facebook.

webhaciendose

Abrí otra cuenta porque imaginé que en esta asignatura tendría que utilizar esta red social. Cuando abrí la cuenta mis amigos empezaron a agregarme en sus cuentas otra vez y cuando comenzó la asignatura ví que tenía un cariz demasiado personal, entonces abrí una cuenta exclusiva para la asigntura. El caso es que cuando tuve que ir añadiendo a mis compañeros se me bloqueó la cuenta porque por lo visto estaba realizando acciones sospechosas ¿?. He de creer que supongo que pensaron que era alguien queriendo recopilar aún más información que ellos inclusive… El caso es que para volver a entrar en la cuenta me ponían “pruebas”, supongo que como los “12 trabajos de Hércules”.  El caso es que esa prueba tan divertida, prometo que usaron ese adjetivo, consistía en identificar en foto a 5 personas o sea mis nuevos compañeros de los que no conozco sus caras. Así que para mí esa cuenta es inexistente, imposible de entrar, les escribí comentando mi situación y si había otra manera de solucionar mi acceso y no me han contestado después de semana y media. Finalmente gracias a comentarios de profesores y compañeros volví a entrar a la cuenta personal que seguía activa, empezando de nuevo.

Tipo de perfil creado en la red social

En la cuenta de Google+ mi cuenta es un perfil creado ex profeso para la asignatura, toda la información es relativa a la asignatura. Al hacer una publicación en el blog, cualquier twitt que crea interesante, cuando he añadido algo en la Wiki, es ahí donde se refleja toda la información.

interconexión

Respecto a Facebook he creado una fan page por recomendación de los profesores que ya me veían como imposible respecto a Facebook, he de confesar que aún estoy aprendiendo cómo utilizarla. En esta página quiero optimizar la visibilidad de mis publicaciones y avances respecto a la asignatura y aprender a utilizar este canal de comunicación. Cada día descubro una nueva funcionalidad.

Sistemas de seguridad/privacidad

Como he comentado antes, tengo autocensura, más que nada porque me asusta bastante que haya tal interconexión de los datos. Especialmente respecto al gigante Google, toda la información personal me aparece en cualquier herramienta. Las fotos que tengo en Google Drive me aparecen en el móvil, en una carpeta “que no he creado yo”, los correos están sincronizados en el móvil donde tengo una aplicación que me gestiona todas las cuentas de correo que tengo. No se si es una paranoia personal pero pensando si es tan fácil tener información de todo… ¿debería ser tan fácil que la web 2.0 tenga tanta información sobre mi?. ¿por qué Facebook y Google piden mi número de teléfono personal? No me siento nada cómoda al respecto. ¿Hemos de perder privacidad a cambio de estar sobresaturados de información?

privacidad-facebookk

Contribución/publicación

Mis contribuciones, mis publicaciones. He visto cómo promocionar, pero no lo he hecho de una manera insistente, no ha sido así, tampoco he visto que mis compañeros lo hayan realizado de esa forma, pienso que eso es saturar.  Hay horas en las que hay más atención por las personas en Twitter, puede ser más efectivo insistir en varias horas al hacer los “anuncios”. Cada vez que añadía un post lo daba a conocer por Twitter, por el propio blog de WordPress y por Google+ y supongo que ahora tengo Facebook también lo utilizaré. También comuniqué las dos publicaciones que he realizado en la Wiki de la asignatura, he de confesar que estoy muy pez en esta herramienta, ya que yo siendo tan ordenadita en todo me parece caótico y me pase una mañana buscando un índice para saber dónde tenía que poner mis publicaciones. Aún sigo buscando la lógica, sé que existe pero aún no la he encontrado.

Seguimiento de compañeros

A mis compañeros los he seguido gracias a HootSuite, RSS, WordPress, Netvibes y Google+. He leído los post de muchos de mis compañeros y en algunos he realizado comentarios, no en todos, somos muchos.

Respecto a la contribución de Google+ y Facebook de mis compañeros es muy sencillo publicar en sus cuentas pero pienso que es mucho más personal realizar contribuciones en su blog que un simple +1 como sucede en Google+ o un me gusta de Facebook.

Integración en móviles

En el móvil tengo instalado únicamente Twitter y HootSuite además Google+. Lo cierto es que mi móvil no tiene mucha capacidad. En el móvil creo que hay una herramienta que destaca es Twitter, porque es rápida y ágil y la que para mi tiene más ventajas es HootSuite pues yo creo que en su interfaz está todo más integrado.

Reflexión sobre comunidades virtuales

Hola a todos, después de leer el tema 3 me gustaría compartir los aspectos de la lectura que más me han gustado y llamado la atención.
En esta lectura se hace un repaso de la evolución de las redes sociales a lo largo de 25 años. Su evolución desde las listas de distribución hasta los SRS conocidos como tales actualmente y cuáles fueron las primeras en tomar este nombre. Es un proceso de evolución paralelo a la tecnología, lenguajes de programación, etc.
Pero lo que más me gustaría destacar del texto es que estas redes sociales no son un descubrimiento nuevo, según Yves Demazeau su origen está no menos que en la Edad Media, propugna que el hombre de manera innata comparte información, por tanto es un animal social. Algo que a priori puede chocar si pensamos que la Edad Media fue una época calificada de oscurantista.
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Podríamos arriesgarnos a ver un paralelismo entre el cambio de paradigma respecto a la comunicación de la Edad Media al Renacimiento tomando como punto de inflexión la invención de la imprenta en 1440 y ¿cuál sería el nuevo paradigma hacia el que vamos a través del punto de inflexión de la world wide web en 1990? ¿hacia dónde nos va a llevar la web social? ¿cómo se entenderán las relaciones sociales cuando todas las personas estén en la web social? ¿la comunicación sufrirá un cambio tan drástico? ¿la información a través de la web social será más accesible como pasó a partir de la imprenta?
La generosidad innata por compartir del hombre está ahí, la evolución del hombre en parte es debida al grupo, se optimizan resultados y avances … ¿linked data = bien social? ¡Vaya va a ser que Rousseau tenía razón! “el hombre es bueno por naturaleza” si añadimos además que comparte la información que tiene.
Surgen SRS de todo tipo cubriendo necesidades, de ocio, generalistas, aficiones, grupos especializados de cualquier cosa. Tanto grupos de 2 cerrados como abiertos de números gigantes.
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Entonces, ¿qué es lo que hace que las personas compartan parte de sus vidas en la web? En mi humilde opinión es porque el grupo beneficia al individuo, siempre nos hemos valido de la información de nuestros antepasados, ¿por qué ahora no hacerlo de nuestros antepasados de hace unos minutos?.

Estrategias Web 2.0 adoptadas

El descubrimiento de estos servicios y su aprendizaje me ha guiado a utilizar herramientas de comunicación que van más allá del WattsUp una herramienta muy útil pero utilizable únicamente de forma privada o en grupos con personas conocidas lo que limita la comunicación el compartir y conseguir  conocimiento del resto de usuarios es la idea básica en la que se basa la Web 2.0.

Esto me lleva en primer lugar directamente a mi gran descubrimiento que es HootSuite, una aplicación que también he instalado en mi teléfono. Gestiona redes sociales, en especial lo que más me ha interesado es que facilita la visión de todo en una sola interfaz, así puedo tener presente las publicaciones de mis compañeros a través de Twitter, Google+ y WordPress. No he podido añadir Facebook pues tengo muchos problemas para poder conectar con esta red, además no me deja añadirla a HootSuite.hootsuite

Permite programar la publicación, una opción que nunca he utilizado pero que no deshecho en un futuro. Principalmente es mediante esta herramienta a través de la cual sigo a profesores y compañeros ya que es muy cómodo su uso especialmente para Twitter que puede inundar con mensajes a no ser que busquemos por hastag o se seleccione individualmente cada persona o institución. Con HootSuite pueden  dividirse en columnas. En mi opinión superando la visualización de los mensajes del propio Twitter.

Con Hootsuite finalmente programé algunos tweets, una posibilidad muy útil al haber comprobado mediante diferentes medios (mis compañeros e información encontrada en la web) las horas en las que se produce una mayor visualización de los tweets. Además de la repetición (no como spam) de los mensajes para captar la atención en diferentes franjas de audiencia.  Así mismo ofrece muchas posibilidades respecto a las estadísticas opción que utilizaré para ver mi actividad en el último post.

He de confesar que utilizo esta herramienta para seguir twitter a través del móvil y Netvibes lo utilizo para ver las novedades de mis compañeros en los blogs. Me es mucho más sencillo seguir a mis compañeros de WordPress pues siempre tengo las nuevas publicaciones a través del correo-e vinculado a esta herramienta que ha sido el “alma mater” de la asignatura.  Aunque realmente no ha sido tan sorprendente como el descubrimiento de las posibilidades que ofrecen las distintas herramientas para monitorizar la web social. Las estadísticas de WordPress puede que no parezcan tan espectaculares como Google Analytics pero a mi entender son igual de válidas pues reflejan el flujo de visitas, el lugar y el tiempo en el que todo sucede.

Otra herramienta que utilizo es WordPress, mediante este gestor de blog puedo seguir a mis compañeros que tienen un blog en WordPress a través de notificaciones que se emiten en mi propio escritorio del blog. Los que utilizan blogger los sigo a través de RSS, una widget instalada en el propio WordPress.

wordpress

Anteriormente había utilizado Blogger pero me decidí por este para aprender y resulta que a priori es un poco más complicado si estás acostumbrada a blogger, pero me ha merecido la pena el esfuerzo inicial. Especialmente las estadísticas me parecen muy completas y reveladoras, son muy detalladas en momento y lugar. Además están integradas en la propia página y no a través de Google Analytics como sucede con Blogger.

También sigo a mis compañeros y profesores a través de la cuenta de Google + y sobre todo Twitter.

La tercera opción, también descubrimiento es la de Google+ soy una habitual de Gmail, de Google Talk y sobre todo de Drive. No tengo muy claro si Google + me ha gustado tanto porque “Facebook me ha gustado tan poco”, el caso es que es más cómodo para mí su uso de ya que siempre tengo abierto el correo-e y es más sencillo. Poco a poco voy descubriendo cómo añadir contenido a mi cuenta.

GooglePlus

Google + ha sido la red social que he descubierto, desde que se lanzó la plataforma está en un eterno enfrentamiento con Facebook. Quién sabe cuál será la que se posicione por delante. Pienso que FB lleva más tiempo y a la gente le costará emigrar llevándose todos sus datos a otra red social o duplicar todo lo que ya tiene en esta red social. Lo que está claro es que Google está teniendo una política que podríamos calificar de agresiva en el sentido de que está integrando en su “ecosistema” todo aquello que se utiliza en la web 2.0 y esta puede ser la baza con la que gane posición a FB. Lo que no se puede negar es que en un breve periodo de tiempo ha logrado un público que ha FB ha tardado mucho más en conseguir. Puede que FB haya abierto el camino a este tipo de redes y G+ se lleve las ganancias, sólo el tiempo lo dirá.

Parece ser que lo que más determinante en mi caso es que todo pueda estar en una interfaz, sobre todo que sea lo más sencillo posible sin tanta traba de contraseñas. También tengo una open ID para mi blog, aún no tengo una open ID común pues como ya he comentado tengo un problema con la cuenta creada en Facebook para la asignatura.

Finalmente conseguí recuperar una cuenta de FB, el problema fue que no es posible tener dos cuentas con el mismo correo-e. He utilizado esta red social en principio en la misma medida que G+ pero debido a la mayor familiaridad con FB incluso abrí una página “Máster UC3M Web Social”  donde publicaba todo aquello de la asignatura y un grupo “Mi vida 2.0” al que no dediqué excesivo tiempo por falta del mismo. Estas posibilidades no las reproduje en Google + lo intenté pero se quedaron en el perfil personal todas las aportaciones.